जबलपुर से रीवा जा रही शटल ट्रेन में बैठे उस यात्रियों में उस वक्त हड़कंप का माहौल बन गया जब अचानक एक तेज झटके के ट्रेन अचानक खड़ी हो गई। लड़खड़ाते हुए निवार और कटनी साउथ स्टेशन के मध्य रुकी ट्रेन से यात्री घबरा गए। झटके से रुकी ट्रेन और उड़ी गिट्टियों से घबराकर यात्री बोगियों से नीचे कूद गए।
यात्रियों ने ट्रेन से उतरकर जब इस संबंध में गार्ड, ड्राइवर से जानकारी चाही तो सेक्शन में रेल ट्रैक क्रेक होने की सूचना उन्हें मिली थी। इस घटना के दौरान 1 घंटे तक ट्रेन सेक्शन में खड़ी रही। जिस वक्त घटना हुई। ट्रेन की सभी बोगियों में बड़ी संख्या में यात्री मौजूद थे। दीपावली पर्व गुजरने के बाद ट्रेन में बढ़ी भीड़भाड़ के दौरान पहले ही ट्रेन जबलपुर से आधे घंटे लेट छूटी थी। इस तरह की घटना होने से यात्रियों में रेल प्रशासन की कार्यप्रणाली के विरोध तीव्र आक्रोश देखा गया।
इस संबंध में रेलवे से प्राप्त जानकारी अनुसार ट्रेन क्रमांक 51702 जबलपुर रीवा शटल सुबह लगभग 9:50 बजे निवार से आगे बढ़ी कटनी साउथ स्टेशन के पहले ट्रेन की पटरी टूटी हुई थी। ट्रेन गुजरने पर लगे झटकों से ड्राइवर द्वारा ट्रेन को इमरजेंसी ब्रेक लगाकर रोका गया। इस दौरान यात्री घबराकर ट्रेन के नीचे कूद गए डाउन लाइन पर पटरीफ्रेक्चर होने की जानकारी रेलवे इंजीनियर विभाग को दी गई। इस घटना के दौरान ट्रेन लगभग 1 घंटे तक सेक्शन में खड़ी रही।